Conditions générales de vente
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L’acte d’achat du client entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.
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Modalité de paiement
Paiement à la commande obligatoire par chèque bancaire. Envoyez au préalable un mail avec votre commande via le formulaire de contact. Je vous répondrai et vous pourrez alors envoyer votre chèque.
En cas de commande simultanée de deux personnes pour un même produit, la commande sera honorée pour le premier mail reçu.
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Livraison
Votre commande est traitée dès réception de son règlement. Le jour de son expédition, une confirmation d’envoi accompagnée d’un numéro de suivi postal vous est adressée par mail.
Par défaut, une participation aux frais de port de 4 € est demandée pour toute commande inférieure à 100 € d’achat, pour un envoi en lettre suivie en France métropolitaine, Corse, Monaco et Outre-mer. Le port est gratuit pour toute commande dans le même territoire d’un montant supérieur ou égal à 100 €.
Pour les envois à l'international, les frais de port sont de 6 euros.
A l'occasion des fêtes de fin d'année, du 20 novembre au 1er janvier inclus, les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 40 euros en France métropolitaine, Corse, Monaco et Outre-mer.
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Droit de rétractation
Les articles sont présentés de manière suffisamment claire, précise et objective sur ce site pour que vous ne puissiez être surpris à la réception du colis. Toutefois, conformément à la réglementation, vous disposez d’un délai de 8 jours à compter du jour de la livraison pour retourner le ou les produits commandés. Ne sont repris que les articles retournés dans l’état dans lequel ils ont été expédiés et dans leur emballage d’origine. En cas de retour, les frais de port sont à votre charge.
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Responsabilité en cas de dommage
Les articles sont emballés avec le plus grand soin de manière à pouvoir résister aux chocs répétés inhérents à leur acheminement. La responsabilité de Kaouenn Créations s’arrête à la remise du ou des colis au transporteur ou à La Poste. Les marchandises voyagent aux risques et périls de leur destinataire. Kaouenn Créations décline toute responsabilité en cas de manquement des services postaux : dommages évidents, perte ou ouverture de colis. Il vous est conseillé de ne pas ouvrir un colis visiblement maltraité, sans quoi vous ne pourriez obtenir de dédommagement de la Poste.
Les produits expédiés sont emballés de telle sorte que même une manipulation brutale (mais normale) des services postaux ne saurait entraîner de détérioration. En cas de doute sur l’état d’arrivée du colis, ouvrez-le devant un agent postal ; en cas de casse, vous pourriez dans ces conditions prétendre à une indemnisation de la Poste.
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